介绍
随着竞争战略和信息技术的变化，社会资本受到了研究者和实践者的极大关注（Putman，2001）。社会资本是社会网络中能够产生企业资源的总节点的集合。因此，建立企业的社会资本可以创造无形价值，促进企业创新。通过这种方式，企业可以扩大与银行系统、政府部门、咨询机构、商协会等多种渠道的横向合作。

过去10年，商业世界面临重大挑战。信息技术的进步、人口结构的变化、金融改革和灾难事件改变了消费者行为并塑造了商业结构。例如，由于为遏制COVID-19传播而采取的严格封锁，许多酒店业中小企业不得不转向外卖服务以求生存（Hoang等人，2021）。为了生存，企业被迫通过创新（Hizarci-Payne 等人，2021）、营销传播（Falahat 等人，2020）和 EO（Binh 等人，2021；Rezaei & Ortt，2018 ）寻找新活动并成功。

根据 Konsti-Laakso 等人的说法。（2012），企业与合作伙伴建立合作关系，因为他们可以共享知识、信息和经验。有效的合作是中小企业节省交易成本、创造竞争优势的有效杠杆。相反，缺乏网络可能会导致惯性响应，从而无法实现公司绩效。共享信息、获取建议和支持关系的过程源自合作伙伴之间的协作。价值网络被认为是连接具有不同能力和资产的公司并抓住新市场机会的组织间网络。

随着科技的发展和信息技术系统的快速完善，中小企业更加注重与合作伙伴之间的网络建设。根据 Borgatti 和 Foster（2003）的说法，社会资本文献因其在理解社会和经济生活之间的相关性方面的重要性而迅速发展。就发达经济体而言，社会资本是一个显着的优势，可以增加企业绩效的成功。然而，其在不发达经济体和新兴经济体中的作用仍不清楚（Boso et al., 2013）。这项研究基于在亚洲新兴经济体越南收集的数据。中小企业的市场开拓策略正在学习过程中。

越南中小企业数量继续以惊人的速度增长，2018年前2个月约有14,500家新企业创建和注册，比2017年前2个月增长3.9%。这些新企业的注册资本中小企业67亿美元，增长35%。中小企业注册数量超过60万家，年增长率超过10万家，是国民经济的重要组成部分。越南中小企业占国内生产总值（GDP）40%以上，就业人数50%以上。由于规模和范围的原因，中小企业很容易受到外部环境变化或波动的影响。在越南这样的新兴经济体，监管和政策频繁变化的背景下，社会资本将成为应对外部环境变化的关键解决方案（GSO 2018）。脚注1

社会资本是可用于个人、工作团队及其关系联系之间的协作的知识。Anderson和Miller（2003）以及Park和Luo（2001）发现社交网络、社会资本和公司绩效之间存在显着的正相关关系。社会资本可以影响利益相关者的绩效，并对中小企业的成长产生积极或消极的影响。

许多研究关注社会资本与企业绩效之间的关系。公司绩效通过财务指标（例如股本回报率）（Watson，2007）和销售额增长（Binh & Tien，2019）来衡量。本文提供了与以往研究不同的视角。具体来说，本研究将公司绩效视为创新指标、营销传播支出和创业导向 (EO) 的代理。创新意味着技术或研发的根本性变化（Ioanid et al., 2018）。营销传播支出发挥着重要作用；其成本或多或少取决于可用的社交网络（Lin，2001）。虽然EO中也有网络层面的体现，但只有少数侧重于营销传播（Wincent et al., 2014）。

本研究旨在调查新兴经济体越南中小企业背景下社会资本对创新、营销传播支出和 EO 的影响。中小企业在新兴经济体的经济发展和创造更多就业方面发挥着至关重要的作用（Batista等，2019）。然而，对新兴背景下的中小企业的研究却很少（Clarke et al., 2016）。

本文的其余部分组织如下：“文献综述和假设发展”部分回顾文献并提出假设。研究方法和结果在“研究方法”和“结果”部分介绍。“讨论和结论”部分讨论了研究结果并总结了研究。

文献综述和假设发展
社会资本
社会资本被定义为“人们在群体和组织中为共同目标而共同努力的能力”（Fukuyama，1995），是一种可以从社会关系中开发的资源，可以用作实现商业目标的杠杆。Adler和Kwon（2002）指出，社会资本应分为外部社会资本和内部社会资本。根据阿德勒和权 ( 2002），外部社会资本是指与外部实体（如供应商、客户、政府代表）的社会关系网络。内部社会资本涉及员工、同事、业务合作伙伴以及朋友和家人之间的相互联系。对于中小企业来说，这两种形式的社会资本的重要性怎么强调都不为过，因为它们具有利用无形资源的潜力，包括信任、忠诚、推荐、支持、信息和战略咨询。通过利用这些资源，中小企业可以增强和优化其业务绩效，同时建立和维持竞争优势。

外部社会资本是组织与外部合作伙伴建立联系的方式（Barroso-Castro et al., 2016）。这种关系有助于产生潜在的资源，从而提高组织的竞争优势。拥有高水平连接或外部网络的组织可以更快地访问及时信息和关键资源，从而获得更好的性能（Mitręga & Choi，2021）。外部社会资本为企业提供与外部利益相关者沟通的渠道，帮助企业获得外部利益相关者的支持。例如，甘布尔等人。（2021年）透露，与供应商建立强有力的合作伙伴关系可以帮助中小企业从其商业模式中创造价值。同样，最有影响力的企业董事往往担任行业协会或咨询团体的管理委员会成员，这可能是为公司获取资源的先决条件（Barroso-Castro et al., 2016）。尽管有这些优势，中小企业，特别是新兴国家的中小企业，在开发外部社会资本方面面临的挑战是中小企业董事的技能和时间（Li＆Tan，2004）。此外，缺乏利益相关者参与是中小企业发展外部社会资本的另一个挑战（Jia et al., 2018）。

另一方面，内部社会资本是指公司或部门内个人之间的网络和关系。强大的内部网络可以增强信任并促进知识共享，从而有助于公司的竞争优势。强大的内部社会资本可以提高公司的形象，因为其员工可以向外部社区传播积极的声音（Barroso-Castro 等，2016）。此外，内部社会资本对于处理创新项目的复杂性和不确定性非常重要，这通常需要公司进行变革（Cuevas-Rodríguez et al., 2014）。因此，内部社会资本已成为一个重要的研究流，因为它有助于企业实现可持续发展目标（Gudmunson & Danes，2013）。然而，Sanchez-Famoso等人（2020）通过对内部社会资本研究的全面回顾发现，内部社会资本的研究仍处于起步阶段，特别是在中小企业背景下。

与大企业不同，中小企业的管理者往往更直接地参与日常运营，对决策的影响更大。因此，嵌入管理者联系网络中的社会资本对于中小企业来说至关重要。通过这些网络，管理者可以获得资源，使他们能够识别机会并为公司建立合法性（Bhagavatula 等，2010）。特别是在缺乏法规和法律的新兴经济体，管理者更多地依赖他们的联系网络来获取资源和保护他们的公司（Stam等，2014）。尽管人们对社会资本的好处达成了强烈共识，但 Stam 等人。（2014年）指出，对于构成社会资本的联系网络的特征尚未达成共识。此外，Slotte-Kock 和 Coviello（2010）呼吁明确社会资本（外部和内部社会资本）如何影响中小企业的绩效。

社会资本与创新
如今，随着数字技术越来越多地融入商业和生活，企业面临着巨大的挑战。在这方面，创新有助于企业应对不断变化的商业环境并保持竞争优势（Baláž et al., 2023）。创新是昂贵的、有风险的、复杂的，但对于公司的生存和发展至关重要（Lohe & Calabrò，2017）。它展示了公司了解客户并预测他们的需求的能力。因此，创新需要通过社会资本动员外部和内部资源（Lohe & Calabrò，2017）（David et al., 2001）。

具体而言，内部社会资本已被证明有助于生成培育创新程序的信息源（Nickels & Dimov，2012；Thongpapanl，2012；Yli-Renko 等，2001）。内部社会资本有助于激活插入内部的信息，并为协会内部的人们所访问（Nahapiet & Ghoshal，1998）。约阿尼德等人。（2018）研究了社交网络对中小企业创新的影响，发现创新过程会吸引利益相关者关注公司的反应。

新兴国家通常拥有大量年轻消费者，他们迅速采用新技术（例如在线购物）（Binh 等，2023）。因此，这些国家的中小企业非常重视采用数字技术的创新过程，以满足这些年轻消费者的需求。然而，数字技术的采用需要对财政资源和知识开发进行大量投资（Hanna，2020）。这个创新过程需要与外部合作伙伴（例如供应商）的强有力的协作以及内部合作伙伴的意识（例如员工的意识）。因此，我们认为：

H1：新兴经济体中小企业社会资本与企业创新正相关。

社会资本和营销传播支出
营销传播提供有关产品、服务、质量和价格的信息，有助于塑造良好的企业形象（Banerjee & Siddhanta，2015）。在营销管理文献中，社会资本被概念化为反映公司内部和公司之间网络特征的资源（Kostova & Roth，2003），为公司间和公司内部的合作提供基础。社交网络可以用作一种营销工具，为增加商业价值提供机会（Jung 等，2013）。

以同样的方式，王等人。（2002）认为社交网络有可能成为“最有效的关系营销方法”，因为它能够模糊合作伙伴、客户和盟友之间的区别。此外，社交网络促进数字领域用户之间的联系，并提供来自其他参与者经验的推荐（Chung & Buhalis，2009）。同样，社交网络使个人能够“获取信息、维持关系并发展联系”（Wang 等，2002 ））通过扩大个人网络和消除地域限制。总之，社交网络可以作为一个创新的营销平台，促进与更广泛的潜在和现有消费者的直接沟通和受众参与。我们认为，将资源分配给社会资本的组织在管理营销传播支出方面也表现出更加勤勉的态度。结果，假设如下。

H2：新兴经济体中小企业社会资本与营销传播支出正相关。

社会资本和创业导向
创业导向（EO）是指企业愿意承担风险、创新和积极主动地抓住商机（Zhou et al., 2021）。Lumpkin 和 Dess ( 2001 ) 指出，EO 是导致新条目的重要过程和决策活动。根据温森特等人的说法。( 2014 )，EO 对于参与创新过程的公司至关重要。EO 强调，企业需要在创新过程中加强与其他利益相关者的关系并支持企业绩效（Wincent 等，2014）。

另一方面，社会资本为企业提供了获取不同资源的机会，有助于发现机会并对快速变化的市场需求做出快速反应（Acosta等，2018）。这对于缺乏资源的中小企业来说尤其重要（Parida et al., 2017）。在此背景下，社会资本成为中小企业成功的宝贵资本。值得注意的是，一旦公司考虑信息流和社交网络的管理，他们就会通过知识共享、成本降低、创新速度、信誉收益和机会识别来提高EO绩效。

在越南这样的新兴经济体，市场的不完善仍然是隐藏的。政策、法规含糊不清。因此，网络关系对于中小企业获取资源、信息和知识变得至关重要。与政府领导人的网络关系确保了商业活动的访问安全并促进了资源、信息和知识的交换，这对公司绩效做出了重大贡献（Acquaah，2007）。中小企业比大公司更容易发展社交网络。他们更容易利用关系中的可用知识来实现​​高绩效。（黄等人，2005）补充说，中小企业与客户的密切关系使他们能够比大型组织更直接、更快地获取知识。这些论点共同得出以下预测：

H3：新兴经济体中小企业社会资本与EO呈正相关。

研究方法论
本研究提取了 2019 年越南三个组织进行的一项调查的数据，其中包括：(i) 中央经济管理研究所 (CIEM)、计划和投资部。CIEM 一直是越南推动经济管理科学发展的领先智囊团。根据国家经济社会各发展阶段的需要，提出了经济管理机制现代化的政策建议。此外，CIEM 是政府可靠且重要的经济建议来源；(ii) 劳动科学和社会事务研究所（ILSSA）、劳动荣军和社会事务部（MOLISA）。ILSSA积极致力于加强对人力资源开发、劳动力、就业和社会稳定的战略规划和政策的科学基础的贡献；(iii) 哥本哈根大学发展经济学研究组（DERG）负责技术支持和调查流程设计。总之，该调查由丹麦商业部门计划支持资助，被称为越南中小企业调查，代表了上述三个单位的共同努力。该调查采访了作为企业企业家的业主，以了解越南企业的绩效概况。(iii) 哥本哈根大学发展经济学研究组（DERG）负责技术支持和调查流程设计。总之，该调查由丹麦商业部门计划支持资助，被称为越南中小企业调查，代表了上述三个单位的共同努力。该调查采访了作为企业企业家的业主，以了解越南企业的绩效概况。(iii) 哥本哈根大学发展经济学研究组（DERG）负责技术支持和调查流程设计。总之，该调查由丹麦商业部门计划支持资助，被称为越南中小企业调查，代表了上述三个单位的共同努力。该调查采访了作为企业企业家的业主，以了解越南企业的绩效概况。

我们重点关注越南胡志明市的中小企业，因为它是越南最大的城市，占越南 GDP 的三分之一（GSO，2018）。排除了4家没有营业执照的企业和12家成立不到2年的企业。我们的样本中共有 645 家企业。他们是进入市场且停留时间超过2年的中小企业。因此，经过至少2年的活跃时间，入选的中小企业已经形成了外部和内部网络，可以揭示社会资本对企业绩效的影响。

本研究采用二元物流模型来研究社会资本对激进创新、营销传播支出和EO的影响。该模型在有关社会资本的文献中被用来确定响应，其中因变量是离散选择的指标，例如“采用”或“不采用”（Belay＆Fekadu，2021）。

因变量
类似于 Ioanid 等人。( 2018 )等人以中小企业创新作为因变量，探讨了社交网络对中小企业创新绩效的影响，本研究也采用创新作为因变量。此外，我们使用营销传播支出和 EO 作为另外两个因变量。

自变量
与之前的研究一致，我们认为个人网络（Stam等，2014）、商业网络（Tóth等，2020）、网络范围和网络强度（Dong等，2020）是社会资本的四个因素。个人网络是指公司所有者的朋友和家人、经理的董事（Islam et al., 2018）。业务网络是指与客户的沟通（Islam et al., 2018）。网络范围和网络强度对于开拓市场机会和获取多样化信息非常重要（Patel & Terjesen，2011）。基于沃森（2007），网络范围是中小企业的所有者、董事和经理每年从其所有网络联系中获得支持的频率。公司的网络强度是通过作为总支持的总建议与中小企业交易总数之间的比率得出的（Watson，2007）。研究框架如图1所示 。

控制变量
为了衡量营销能力和人力资源开发之间的关系，企业年龄和企业规模被用作衡量这种关系的工具。亚当斯等人。（2019）证实了企业规模对创新绩效的显着影响。此外，公司规模对公司业绩有积极贡献（Wang，2020）。因此，我们引入了企业年限和企业规模两个控制变量来研究它们的作用。LOS是以公司成立的年数来衡量的。按年龄对公司进行分组是根据 Binh (2019) 的工作得出的。Liao ( 2018 ) 和 Wang ( 2020 )的研究证实了将企业年龄纳入控制变量）。按年龄对公司进行分组是根据 Binh 和 Tien ( 2019 ) 的工作得出的。现有文献证实将企业年龄作为控制变量（例如Liao（2018）和Wang（2020））。同样，Binh 和 Tien（2019）认为，公司的规模是由其劳动力决定的。本文也应用了这种划分。另外，企业规模的划分也参考了GSO的统计年鉴。因此，根据 Adams 等人的研究，企业规模被视为统计模型中的控制变量。( 2019 ) 以及 Binh 和 Tien ( 2019 )。

同样，Binh 和 Tien（2019）认为，公司的规模是由其劳动力决定的。企业规模分类也参照国家统计局公布的统计年鉴确定。在统计框架内，企业规模变量被视为控制变量，Adams 等人的研究证明了这一点。( 2019 ) 以及 Binh 和 Tien ( 2019 )。

根据论证，二元物流模型中使用的变量定义在表1中。此外，还告知这些变量以了解它们在本研究中涉及和适应的作者。

结果
表2列出了645家企业“是”和“否”的分组测试差异。相应地，不同LOS的中小企业创新方式并无显着差异。相比之下，LOS范围为10-20年和20-60年的中小企业的营销传播支出存在显着差异。此外，年龄最大（LOS：>20-60岁）的中小企业具有创业导向的内涵。

拥有不同员工数量（即EMP_G1、EMP_G2、EMP_G3、EMP_G4 和EMP_G5）的中小企业在创新、营销传播支出和创业导向方面有显着不同的方法。这个结果可能是不同规模（即员工数量）的不同中小企业对创新、营销支出和创业导向有一定的兴趣感知。

表3中描述的统计结果提供了二元 Logistic 模型中使用的自变量和因变量值的概况。变量的测量值可以看作二分变量（个人网络、创新、营销传播支出和创业导向）的均值和频率。

表4提供了从二元物流模型获得的结果，以调查社会资本与创新之间、社会资本与营销传播支出之间以及社会资本与 EO 之间的关系。据此，对六个模型（例如模型1a、模型2a、模型1b、模型2b、模型1c和模型2c）的校准和拟合优度进行了检查，校准测试是基于Nattino等人的校准带。等人。( 2017 ) 来测试二元结果模型的校准和可靠性，而拟合优度检验基于 Hosmer–Lemeshow (Hosmer et al., 2013 )。结果，P- 六种型号的“校准带”的价值在任何级别上都不显着。这证实了六个 Logit 模型是校准带。此外，Hosmer–Lemeshow 的 Pro > 2chi 并不显着，证明了六 Logit 模型的拟合优度。因此，我们有信心描述六个模型的结果。

一般来说，所有LOS范围对创新、营销传播支出和创业导向这三个指标均没有显着影响。

对于创新，模型 1a 展示了就业规模与创新之间的显着关系。企业规模越大，企业绩效越低，这一发现与Ardito等人的发现一致。（2021）。幸运的是，有足够的证据证实模型 1a 和模型 2a 中的业务网络与创新之间存在高度显着的关系。这一发现是与 Islam 等人的结合。（2018），哪个业务网络与公司绩效相关。结果，企业所有者商业网络的增加导致企业创新力的提高。边际效应见表5表明，随着中小企业扩大业务网络，创新概率的正向转变（模型1a为0.002%，模型2a为0.003%）也将扩大。

对于营销传播支出，在模型 1b 和模型 2b 中都发现个人网络与营销支出之间存在显着关系。这表明个人网络的重要性对企业的营销传播支出具有积极的贡献。此外，网络范围对营销传播支出的影响也得到证实。表5所示的边际效应表明，随着中小企业扩大人际网络，营销传播支出的正向转变概率（模型1b为0.117%，模型2b为0.096%）也将扩大。

对于创业导向而言，商业网络对于创业导向具有重要作用，因为在模型1c和模型2c中商业网络与创业导向之间都存在显着关系。这意味着，一旦所有者拥有的商业网络越多，公司中的创业导向就越多。表5所示的边际效应表明，随着中小企业扩大个人网络和商业网络，创业倾向概率的正向转变也会扩大，其中个人网络导致模型2b中的概率更高（0.085%）。

模型1a、模型2a、模型1b、模型2b、模型1c和模型2c的结果证实了社会资本的作用对创新、营销传播和创业导向产生积极贡献。尤其是个人网络对营销传播支出和EO有着非常显着的影响。然而，没有足够的证据表明网络强度对创新、营销传播和EO有影响。关于网络强度对创新、营销传播和创业导向的影响的文献数量有限。然而，一些学者已经讨论了网络强度和业务绩效之间的关系，包括 Danis 等人。( 2010 ) 和沃森 ( 2007）。在 Eggers 等人进行的研究中。（2020）和努内斯等人。( 2019 )，作者研究了强度网络对创新绩效的影响。他们的研究结果表明，创新的成功受到网络强度水平的影响（Eggers 等人，2020）。因此，一旦组织增加利用知识网络的强度，其创新成果也有望改善（Nunes et al., 2019）。然而，当前的论文提出了相反的结果。这个结果实在是出人意料。越南中小企业可能没有充分利用网络强度，这可能是其对创新、营销传播和EO没有影响的原因。这可能是越南中小企业以关系为基础的文化的结果，这种文化在社会活动网络内建立了联系。

讨论与结论
这项研究为新兴经济体中中小企业的社会资本与激进创新、营销传播支出和EO之间的关系提供了新的见解。我们考察了社会资本的四个构成因素：个人网络、商业网络、网络范围和网络强度。我们的实证证据基于越南胡志明市 645 家中小企业的样本，证明了社会资本对中小企业绩效的好处。具体来说，我们揭示了个人网络与营销传播支出、业务网络与创新和EO以及网络范围与营销传播支出之间的显着关系。资源有限的中小企业应做出有效的决策来平衡资源（例如 时间和金钱）投资于网络开发和其他运营活动（例如创新和营销）。这些反过来又提高了公司的绩效。令人惊讶的是，我们没有发现网络强度与创新、营销传播支出和 EO 之间关系的重要证据。（沃森，2007）没有发现网络强度对企业绩效（如企业增长和ROE）有显着影响，但它对企业生存的积极贡献是存在的。

我们的研究结果与越南的中小企业明确相关。与其他新兴经济体一样，越南市场支持机构不足，缺乏监管和法律（Acquaah，2007）。它给商业环境带来了更大的不确定性，特别是对中小企业而言。因此，网络关系对于中小企业在信息共享、知​​识共享和提高竞争优势方面发挥着至关重要的作用。