呼叫中心数据分析在厦门市政水务中的应用研究
黄月美
摘要：水务呼叫中心是供水企业对外服务的重要窗口和信息化交换的平台，通过该平台可以获得大量的数据信息，蕴藏在日常运行数据中的这些信息具有十分重要的价值。本文对水务呼叫中心进行了概述，分析了水务呼叫中心数据分析应用的意义以及应用过程中的现存问题，以厦门市政水务集团为例，探究其对提升企业供水服务的影响。

煤炭企业发展新质生产力面临的问题及其对策探讨
陈小蔚
摘要：发展新质生产力是我国国民经济高质量发展的新引擎，煤炭产业作为我国能源供应的重要组成部分，在现代工业经济发展中扮演着十分重要的角色。本文以煤炭企业如何发展新质生产力作为研究对象，并重点针对煤炭企业转型中的各类问题提出了相应对策，旨在为煤炭产业实现高质量发展提供有益借鉴。

收购端及冷链项目补贴对生鲜加工企业经营效率的影响研究
魏民
摘要：近年来，我国政府对加工企业收购农产品及销售加工后产品一直实行补贴政策，作为一种惠农政策工具对生鲜供应链经营效率是否会产生一定影响。为此，本文以政府、农户、加工企业、消费者共存的生鲜供应链为研究对象，采用斯塔克尔伯格模型（Stackelberg）进行计算并仿真。研究发现，在补贴预算有限时，冷链补贴效果更好；而预算充足时，收购价补贴效果更好。


企业改革与管理 . 2024 (12)