介绍
毕业生就业能力被广泛定义为基本技能和基本工作场所知识（Yorke，2006）。Yorke (2006)、Neuman (2017) 和Zaharim 等人。（2009）解释说，如果我们的高等教育机构发挥重要作用，毕业生就业能力（GE）将会提高。
由于缺乏职场基本技能和基础知识，如今的应届毕业生在竞争激烈的世界中遇到了许多挑战。对于他们中的许多人来说，在当前快速变化的全球化世界中，他们不具备当前雇主所需的技能，因此很难获得有酬就业（教育部（MOE），2016）。Sapaat 等人进行的一项调查。(2011)和刘 (2022)根据应届毕业生就业的机会，将他们分为有工作、失业或不确定。他们从教育部（2009）研究调查数据库中获得信息。2009 年获得的信息包括 12,830 个样本和 20 个与 19 所公立大学和 138 所私立大学毕业生描述相关的特征。
与MOHE (2009)一致，Sapaat 等人。(2011)、MOHE (2016) 和Liew (2022)指出，二十年来，毕业生就业能力问题一直是全球关注的问题，从毕业生就业能力就能看出。在马来西亚，人们担心的主要是本科生在求职面试时无法用英语充分表达自己的想法。马来西亚公立大学要求本科生参加各种特定目的英语课程，为他们进入劳动力市场做好准备。《2015-2025年全国毕业生就业蓝图》披露，有6万名毕业生因英语水平不够给面试官留下深刻印象而失业。
在马来西亚，本科生面临的首要问题是在面试时无法正确地说英语。马来西亚的许多公立大学都要求本科生修读各种课程，例如专业英语、就业语言、商务写作和演讲技巧、沟通英语和掌握英语，以便为他们未来的就业做好充分准备。然而，这些应届毕业生在面试中的表现仍然令人失望。
正如Davis 和 Herrera（2013 年，第 48 页）所指出的，“成功招聘的最重要方面是找到最适合该工作和公司的候选人。” 然而， Davis 和 Herrera (2013)的说法可能是有效的，因为许多雇主面临的重要问题之一是候选人缺乏英语语言能力（以下简称熟练程度）。
事实上，候选人可以通过培训获得基本能力，其中之一就是就业所需的熟练程度，尽管可能很难克服关于面试过程的预设观念。对于候选人来说，重要的是要关注自己的熟练程度并在所选领域就业。当候选人参加面试时，表情闷闷不乐、无精打采、举止冷漠，可能表明面试官缺乏信心（Maturo，2008 年））。因此，候选人应该注意问题并在给出答案之前仔细思考，以提高他们的就业机会。对于候选人来说，重要的是要做好充分准备，了解如何进行面试，以便能够毫不犹豫地有效处理问题。诸如受访者如何应对挑战之类的问题很常见，也是面试官最喜欢的问题。准备充分的候选人可能会回答说：“有时对我的耐心来说是一个考验，但我总是能够通过保持专注来处理工作中的问题”（Hansen，2010；Matthew & Nanette，2007） 。
Singh 和 Singh (2008)、Sravani (2015)、Selvaratnam (2018)以及Rathakrishnan、Bikar Singh 和 Yahaya (2022)。曾提到，应届毕业生在找工作时，在面试时会遇到言语表达困难的问题。Rajaendram (2016)、Karim (2016)和Elankovan (2018)等人指出，应届毕业生在工作面试中难以进行建设性互动，因为他们不熟练。由于缺乏熟练程度，很难衡量应届毕业生的就业技能（Chau，2021；MHEM，2014）。
此外，Mohd Noor、Md Tab 和 Kamarulzaman (2017)、Christopher (2017)、Abu Bakar (2018)、Tanius 等人。(2019)、Abu Bakar (2020)、Chau (2021)和Allison (2022)也强调，应届毕业生由于缺乏熟练程度而在就业方面面临问题，这一问题在报纸和社交媒体上也得到了广泛讨论。 。正如《2015-2025 年国家毕业生就业能力蓝图》所揭示的，这个问题需要协调一致的努力，该蓝图指出，有 60,000 名毕业生失业，主要是因为他们的语言能力差和无法给面试官留下深刻印象（Zainuddin 等人，2019 年））。正如20 年前Knight 和 Yorke（2001）的研究指出的那样，毕业生失业问题是一个全球性问题。
因此，本研究的目的是调查应届毕业生的熟练程度的有效性，以及成功、保守和不成功的毕业生在面试中表现不佳的原因。
文献综述
毕业生就业能力
学者们将毕业生就业能力（GE）定义为应届毕业生在求职面试中应表现出的职场知识、技能和能力。根据知识、技能和能力，雇主将选择合适的候选人，以根据组织的愿景和使命为组织提供支持（Yorke，2006 年；和Zaharim 等人，2009 年）。
此外，Yorke（2006）指出，所有学生的本科生、应届毕业生和研究生都应该具备高技能，以便找到更好的工作并满足就业市场和雇主当前的需求。扎哈里姆等人。（2009）还指​​出，雇主或利益相关者重视本科生、应届毕业生和研究生的就业技能，这些技能表明他们在工作场所表现良好。有几项关于 GE 的研究将在下面讨论。
毕业生就业能力研究
针对毕业生就业所需的技能进行了大量的研究，这些研究的重点是毕业生未能就业的原因。导致就业能力下降的主要因素之一是互动技能不足，而不是学历。因此，就业所需的能力缺乏精通英语，这在很大程度上导致了应届毕业生在找到第一份工作时面临困难。已证明发挥重要作用的一些要素是软技能，包括演讲、得体着装、雄心、沟通技巧、多才多艺、自信、肢体语言、特质和创造力（Davis & Herrera，2013；Devins & Hogarth，2005）；福尔摩斯，2013; 牛顿和库斯米尔奇克，2011）。
关于基于毕业生认可的就业能力（Holmes，2013）、就业控制和社会援助（De Cuyper 等，2008）、招聘人员和工人对工作能力的态度（Singh & Singh，2008等），存在一些相反的观点。英语语言培训对本科生和其他群体的功效（Clement & Murugavel，2015；Ting 等人，2017）。
近年来，Ergün 和 Şeşen (2021)、Uddin (2021)和Kakepoto 等人。（2022）对就业能力进行了类似目标的研究。他们的研究表明，雇主仍然对应届毕业生在求职面试中的表现感到失望，因为他们缺乏软技能，尤其是沟通技巧、工作场所知识和其他就业技能。他们还指出，这些可能是由于他们的熟练程度造成的，高等教育机构应该尽快解决这些问题。
此外，根据马来西亚的情况，艾哈迈德等人。（2017），Tanius 等人。（2019），阿兹米等人。（2018），Zainuddin 等人。（2019），阿卜杜·马吉德等人。（2020），伊斯梅尔等人。（2020），Nesaratnam 等人。(2020)、Nawai (2021)、Nadarajah (2021)、Krishnan 等人。(2021)、Omar 和 Rajoo (2016)以及Narayanan 等人。(2022)对就业能力和熟练程度进行了研究。他们透露，在参加工作面试之前，应该关注本科生和应届毕业生。他们应具备职场必备知识以及沟通、人际、管理、解决问题和领导素质等基本软技能。他们还透露，基本软技能可以根据熟练程度来确定。
上述研究得出的结论是，就业技能和熟练程度对于应届毕业生的就业起着重要作用。因此，本研究探讨了应届毕业生使用一种语言学理论的熟练程度，这将在下一个标题中讨论。
评价理论
国外评价理论系统功能语言学（SFL）以词汇语法研究为中心，通过将子句感知为描述、互惠和交流，对概念定义、关系指称和逐字内涵这三个元功能进行词汇语法研究（Martin，2008；Martin & White） ，2005）。
该理论涵盖的领域广泛而全面，但它忽视了解释的外延。詹姆斯·罗伯特·马丁 (James Robert Martin) 在 1900 年代早期就观察到了这一缺点，并提出评估理论是基于 SFL 的。马丁在2000年出版的《超越交换：评价系统》​​英文版的假说中首次提出了完整的评价理论。自出版以来，评价理论引起了世界各地的广泛关注。随后，Martin（2007）在其与 Discourse 的出版物中对评估方案进行了全面的叙述，为研究关系定义和各种其他定义创建了一个平台。
Martin 和 White (2008 ) 的《评估语言：英语评估》(2005) 详细解释了评估理论，并在网站上建立了一个评估理论讨论组，吸引了一些学者和毕业生参加。相关的研究和活动。这些讨论对评价理论的发展大有裨益。同时，《评价理论》专刊《Text》（或《Text & Talk》）出版评价理论应用和发展的专刊。2005年7月22日至23日，由奥格斯堡大学主办的国际评价与文本类型会议召开。此后，文本评价理论的研究越来越受到学者们的关注。
在本研究中，评估理论是必不可少的，它符合《2015-2025年全国毕业生就业蓝图》等所强调的问题；Chau (2021)、Abu Bakar (2020)、Chau (2021)和Allison (2022)关于熟练程度。由于评价理论具有三个功能：(i) 一个人或一个说话者如何写出揭示其身份的书面文本和口语文本，(ii) 作者如何向受访者表达或不表达，以及 (iii) 说话者或作者如何构建或留下深刻的印象向观众展示书面或口头文本（Martin & White，2008）。一般来说，评价理论对说话者或作者直接或间接表达的语言进行评价。因此，评价理论探讨说话者如何用正确的语言表达思想、观点或想法，以适当的方式传达信息。
根据评价理论，Martin 和 White（2008）通过对说话者和作者的文本进行语言分析，开发了态度系统，从三种态度表达中评估语言的使用；参与度、态度和毕业。下面讨论态度系统。
态度系统
根据Martin和White（2008，p.33）的说法，态度系统是支持以关系方式（除了参与和讨论之外）阐明的语义学的三大重要论文之一。它主要评估演讲者或作者用语言表达其个人观察的方式。评估理论分为三个互补的领域，即“态度”、“参与度”和“毕业度”。
态度与思想联系在一起，思想包含情绪反应、态度感知和效果解释。参与涉及在对话过程中验证观点和思想中的言论基调。毕业的重点是对体验进行评分，其中思想被增强，分类被淡化（Martin & White，2008，第 35 页）。参与方案可以分为单一语言和杂语。分级结构可分为重量和浓度。态度分为“情感”、“判断”和“欣赏”三个立场领域。
情感涉及三组立场，重点是乐观和悲观态度的分级，例如我们是否满足、快乐或苦恼、积极或忧虑、专注或不感兴趣？（Martin & White，2008 年，第 42 页）。可以想象，将情感结构分类为效果为“质量”，情感为“过程”，情感为“评论”。当应用“情感”时，它表示通常表示感受的“质量”形容词或短语。Affect用作“过程”时，应用过程从句来表示情感，主要包括智力过程和举止。当用作“注释”时，影响采用说明性添加来分析从句的方法。
判断的重点是关于行为举止的心态，可以是钦佩的，也可以是批评的，可以是赞扬的，也可以是谴责的（Martin & White, 2008.p.42）。将判断分为社会尊重和社会认可是可行的。“尊重的判断与‘正常’（一个人有多杰出）、‘能力’（一个人的技能有多高）和‘坚韧’（一个人的决心有多大）有关，而对认可的判断则涉及‘真实性’（一个人的诚实）和“礼节”（一个人的诚实）”（Martin & White，2008，p.52）。
欣赏需要对特定领域中被认为重要或不重要的符号学和正常事件进行分析（Martin & White，2008，p.43）。通常，欣赏可以分为对事件和事件的“反应”（它们是否吸引我们的兴趣；我们高兴吗？）、它们的“构成”（平静和复杂）以及它们的“价值”（如何创造性、原创性、及时性）（马丁与怀特，2008，p。43）。评估方案主要使用评估词典来分析演讲者或作者的个人哲学。态度的主要属性是二分法和开放性。极性是阐明演说家或作者赞同或反对态度的属性。显性涉及评价极性的方法，可以是肯定的方法和悲观的方法，而显性可以是坦率的方法和间接的方法，见图1。

举个例子，在求职面试中，候选人在面试中的说话方式和话语将为面试官提供进一步的评估。在访谈过程中，受访者通过说“我很紧张”来表达自己的想法，就会表现出悲观情绪。如果候选人提到“我独立可靠”，那么这将被视为肯定的判断。Butt (2009)假设，如果“内容过于激烈和热情；听众可能会将文本解读为感性的、主观的或要求很高的”（第212页）。
三种态度，即情感、判断和欣赏通常取决于形容词形式。马丁与怀特 (2005，p。58-59.）使每种类型的语法框架都不同。情感和判断是关系从句，欣赏是读者对书面或口头文本的心理从句。在情感中，个人感觉影响某事并让人感到受到影响。例如： - 我感到高兴（关于他们来了）， - 他们来了让我感到高兴。对于判断，这是对一个人/对另一个人这样做的判断，对一个人这样做是判断，例如： -It was方式愚蠢的/他们这样做——（对他们来说）这样做是愚蠢的或欣赏，人们认为某事物欣赏，人们将某事物视为欣赏，例如： -我认为它美丽 -他们认为它是。
态度的三种形式，即情感、判断和欣赏通常以形容词形式出现。****马丁和怀特 (2005，p。58-59）将每种形式与语法结构区分开来，其中情感和判断是比较级从句，而欣赏是主观从句。在影响方面，个人经历会影响事物，并使个人经历产生影响，例如： - 我很高兴（关于他们来了）， - 我很高兴他们来了。例如，对于判断来说，这是对一个人/一个人做那件事的判断，而对一个人做那件事就是判断；（对他们来说）做那件事是轻浮的或欣赏的，人们以欣赏的方式看待某事，人们以欣赏的方式看待某事，例如： - 我认为它有吸引力 - 他们认为它有吸引力。
除了语法结构之外，还可以根据评估目标和评估领域区分三个倾向领域。对于情感，对象是人和认知存在，评价的范围是情感、感情和内心的事物。判断的对象是人和认知存在，评价的范围是风度、行为和性格。鉴赏对象为物品/事件；评价的对象是价值、结构以及对说话者产生影响的对象。自提出以来，评价理论已被应用于多个会话领域，即媒体传播、中学英语写作、历史写作、法律传播、学术讨论、逆势写作、学前儿童传播、故事等。Martin和White（2005）提到，各种研究都具有假设意义和功能意义。评价理论的广泛吸引力证实了它是评估观点和社会内涵的非常有用的工具。下面进行了一些重要的调查，重点是判断评估。
Coffin（1997）运用评价理论来评价中学历史剧本，发现叙事中应用的主要评价资源是判断。作者还在最初的两个阶段应用了额外的隐含判断来源（列出情况并记下事件），并且更有可能在结论阶段应用更强调的判断。这种公开和隐含的判断源相互作用的目的是为早期目标创建一个现实且一致的符号，同时构建一个精确的个人观点，该观点主要在结论阶段交付。
Korner（2000）参考了以AT为中心的普通法判决的言语方面，特别是参与结构和毕业结构。在做出判断时，法官通常会利用参与度和毕业资料来“突出一些定义并背景化其他定义”。这是为了将自己定位于不同的脚本并评估其他脚本，以在早期判决和正在进行的判决之间建立相同程度和对比。
Painter (2003)对儿童态度来源的进展进行了历时调查，她研究并记录了她两个儿子早年的言语进展。关于判断，她得出的结论是，她的两个儿子的词汇使用受到限制，并且表示判断的早期言语结构与孩子的行为有关。尽管判断的两个子分类（社会尊重和社会认可）确实存在于儿童语言发展中，但社会认可判断仅出现在某些领域。此外，她还通过抽象陈述的方式对归因（明确）判断和暗示（暗示）判断方面进行了比较。综上所述，在一定程度上，“学习母语必然是一种识别与学生意义群相关的评价表达技巧的学习途径”（Painter，2003））。
为了调查不同性别之间态度资源的差异，Page（2003）研究了两性对分娩知识这一主题的评价。共有 23 组评估来自对 9 名刚生孩子的夫妇以及 5 名分娩参与者的女性的非正式访谈。在判断力的研究中，作者发现，在两性的描述中，判断力资源少于情感和欣赏资源。他们似乎更多地评价自己而不是其他参与者。作者还确定，整个判断资源都适用于社会尊重群体。苏珊 (2004)对建立在评估结构基础上的社会定义进行了彻底的审查，以建立一个假设结构来阐明隐藏在学术调查文件开头部分的评估程序，她选择了本科论文并制作了调查文件来检查和对比评估资源已应用的。结论显示，出版商和年轻作家都通过应用心态话语来个性化他们的作品，并选择应用更多的欣赏资源，而不是情感或判断资源。
Wu和Desmond（2017）借鉴评价理论，对考生争议性写作中的评价库进行了初步调查。这是一项基于语料库的调查，由 40 首作品组成，分为三个不同类别，从高评分到低评分。研究发现，尽管评价中资源应用的程度和方法之间出现了差异，但对论文的总体成就来说并不显着。此外，Cordeiro（2018）利用 SFL 理论之一对跨文化交际进行了研究。研究发现，沟通和语法在书面或口语中都发挥着重要作用，这与Halliday (2014)类似在口语环境中，语法起着至关重要的作用。Cordeiro（2018）的一项研究可能与态度系统无关，但它表明，在任何交互情况下，响应都应根据上下文使用适当的单词/短语。演讲者可能会根据文化或缺乏熟练程度使用单词/短语，但是，这可能不适合在工作面试等专业环境中。Cordeiro（2018）关于评估分析的研究也与Fitriati等人类似。(2018)以及吴和赵 (2018)俄语、“一带一路”中学生叙事写作中的态度表达及态度资源研究 他们的研究得出的结论是，词语的选择对于表达全面的思想或想法至关重要。
与Cordeiro (2018)、Fitriati 等人的观点一致。（2018），以及吴和赵（2018），Nurdiyani 等人。（2019）利用评价分析调查了在香港的印度尼西亚移民撰写的关于母亲的文本中的态度观点。据报道，词汇资源对于写作非常重要，可以帮助读者加深理解。再者，范 (2020)进行了毕业视角下的英语新闻报道分析研究。研究结果显示，毕业子系统在最高层面上用于调整态度，帮助读者根据单词的选择和功能提高阅读认知，从而创造出内容的更深层次含义。Fan (2020)进一步指出，态度系统无论是在口头还是书面上都可能至关重要。
根据Fan (2020)、Abbasi 和 Huang (2020)以及Azlan 等人的观点。(2020)对社交媒体新闻和公众对 COVID-19 的了解进行了研究。这两项研究都有相似的目标，都使用评估理论。研究结果显示，在向读者/公众传达信息时，词语/短语的选择应该谨慎，不要造成焦虑或恐慌。此外，Prastikawatia (2021)使用评价理论对 BBC 新闻文章中的态度视角进行了研究。研究报告称，态度子系统、判断和欣赏主要在新闻中使用词语来表达或表达感情。这可能对学生报道或撰写新闻很有用。
Magfiroh (2021)进行了另一项研究，重点关注叙事文本。研究发现，情感系统主要用于交流目的，即作者根据故事的人物和氛围表达感受或情感。这说明作者的思想比较全面，体现了作者的熟练程度。Magfiroh（2021）还指出，感受和情绪可以通过单词/短语以合理的方式表达，以便在任何互动中给听众留下良好的印象。这可以在工作面试中添加。与Magfiroh (2021)一致，Natalia (2022)报道了Martin 和 White (2005)的评估理论可以纳入任何英语课程模块中，以评估个人的熟练程度，尤其是在专业环境中的熟练程度。
总而言之，上述调查结果表明，仍然缺乏与工作面试相关的研究，特别是整合态度方案以使工作面试更具相关性和意义。因此，在当前的调查中，态度方案、情感、判断和欣赏将被用作评估工具来解释工作面试的输入。图 2显示了理论框架的概述。

分析与讨论
研究结果显示了成功、保守和不成功候选人基于子系统欣赏、影响和判断的态度言论频率。
图4显示成功、保守和不成功的候选人使用赞赏、情感和判断话语的频率。成功候选人最常使用的话语是赞赏，占 45%。保守的候选人和落选的候选人只使用有限的赞赏话语。可以看出，成功的候选人在面试中总共使用了40%的话语。然而，落选的候选人并没有使用超过 40% 的话语。此外，成功的受访者会使用积极的欣赏、情感和判断。成功的候选人不会对面试官表现出消极态度，这与保守和失败的候选人非常不同。成功的候选人的赞赏话语百分比最高，其次是情感和判断百分比最低。然而，大多数保留候选人使用了​​更多影响力的话语。研究结果证实了研究结果Page (2003) Cordeiro (2018)和Magfiroh (2021)认为，在口语形式中，单词/短语的使用决定了任何类型上下文中的熟练程度，尤其是在描绘演讲者能力的工作面试中。下面根据态度子系统列出了成功、保守和不成功候选人的话语样本。

欣赏
成功的    IE18：我应对了这一挑战，我能够向我的上级证明的是适应变化的意愿和热情
IE13：我认为我面临的主要挑战是当我因紧急休假而被要求替换同事时……这件事发生了当我在采购部门工作时
预订的    IE12：当然……我必须在团队内做出的决定很困难（。）只是因为这些决定需要更多时间并且需要团队成员之间进行深思熟虑的沟通。
不成功    IE11：我可以在这家公司从事任何工作
IE6：我认为我可以工作得更好 我认为我能够在贵公司表现得更好，因为贵公司也与客户打交道。
候选人在面试谈话中让面试官相信了他们的品质。IE18、IE13、IE12在之前的工作中很好地体现了处理不同任务的能力。他们表现出了适应环境和变化的能力。IE11和IE6的反应是在当前公司中灵活地接受任何任务。然而，对他们的适合性或挑战的回答揭示了他们所经历的事情。因此，保守的候选人在面试中显得缺乏说服力。这一发现与Martin (2005)的观点一致，即在工作面试中，单词和短语在说服听众方面发挥着重要作用。

影响
成功的    IE12：我很熟练，嗯，擅长平衡多个项目并按时完成任务
预订的    IE16：我设法为我们的活动找到了 50 家媒体合作伙伴，其中有两项独家特色：在当地技术杂志上进行演讲以及在当地广播电台进行采访。

不成功    -
IE12 表达了“熟练”、“擅长”和“设法获得”，这对面试产生了更强的影响，因为它们显示了候选人的能力更强。IE16指出他们的能力给面试官留下了积极的印象。这些结果证实了Magfiroh (2021和Natalia (2022)之前的大量工作的结果，即感受和情绪可以通过单词/短语以智力方式表达，从而在专业环境中的任何类型的互动中创造良好的印象。

判断
成功的    IE12：我创建了一个时间表，详细说明了如何将每个项目分解为小任务，我提前完成了所有三个项目，避免了不必要的压力
IE15：我在学期放假前勤奋地召开会议，委派所有任务......
预订的    IE6：我喜欢听抱怨
IE7：像我一样我总是听歌。我认为这是一个很好的解决办法。
不成功    IE19：通过与经理交谈并询问他的想法来解决
IE12和IE15展示了它们在处理任务时的行为，并进行了详细的阐述。IE6和IE7在处理任务方面表现较差，而IE19则无法独立，需要上级的协助才能解决任务。候选人让面试官相信他/她可以成为其他人的好榜样。IE12 和 IE 15 表示，他们通过勤勉地完成任务并提供详细信息，在道德上是积极的。而像IE6和IE7这样的保留候选则以不同的方式表达。IE6 的回答没有进一步说明，并表明单独倾听投诉是一种积极的品质。同样，IE7 显示了类似的行为；听歌有助于解决这个问题。IE19实际上表明他/她无法独立，因为他/她需要主管或经理的帮助。这项研究支持了之前观察的证据Cordeiro (2018)、Fitriati 等人。(2018)以及Wu 和 Zhu (2018)认为，与使用适当的单词/短语表达全面的想法而言，与麻烦的说话者的接触至关重要。
讨论
本研究揭示了成功的、保守的和不成功的候选人说过的各种单词/短语。参见表1。
表 1显示了成功候选人根据其熟练程度与保守候选人和未成功候选人相比使用的各种短语。成功的候选人在工作场所回答“你如何应对面临的挑战”时使用的短语可能给面试官留下了良好的印象。这是因为在工作场所会存在许多必须通过互动精心处理的挑战（Halliday，2014）。因此，适当使用单词或短语应该具有说服力。
成功的候选人在发言中透露，他们使用的短语表明他们能够熟练地表达如何克服挑战。他们的话语表明，他们面对问题时心态积极，有能力、有信心克服困难。当他们遇到问题并必须寻找解决方案时，他们也可以独立工作。当他们遇到问题时，他们也可以接受批评来帮助他们。成功候选人的话语中透露出的另一个品质是他们对不同情况的适应能力，这可以帮助他们找到解决方案。当他们面临挑战时，他们的方法也很有说服力和说服力。调查结果证实了Rajaendram (2016)和Karim (2016)的说法、Abu Bakar (2020)、Abu Bakar (2020)和Chau (2021)认为，良好的熟练程度可以提高获得工作的机会。此外，短语或单词的使用适当地表明了候选人在求职面试中对“你如何面对挑战”问题的态度。除了成功候选人的言论外，还透露他们有能力通过团队合作寻找解决方案。
保守的候选人在发言中使用的短句和短语并不令人印象深刻。他们的言论表明他们对这份工作非常渴望。因此，他们的言论并没有让采访者信服。而且，他们在言语中透露出自己无法独立工作。由于水平有限，落选的候选人所使用的话语无法令面试官信服。他们无法详细说明之前的任务。他们的言论并没有表明他们能够独立工作。这一发现与Zainuddin 等人的发现一致。(2019)由于熟练程度较差，大多数候选人在求职面试中表现不佳，获得工作的机会有限。此外，本研究没有发现由于熟练程度较低而保守和不成功的人在回答“如何面对挑战”问题时使用短语或单词方面存在任何显着差异。本研究的结果表明，在工作面试中使用评估理论、态度、情感、判断和欣赏将决定一个人的熟练程度。上述研究结果也与Magfiroh (2021)和Natalia (2022)一致研究结果表明，通过理解态度系统，使用单词/短语可能能够在工作面试中创造良好的印象。总的来说，这些发现反映了Christopher (2017)、Abu Bakar (2018)、Tanius 等人的研究结果。(2019)、Abu Bakar (2020)、Chau (2021)和Allison (2022)认为，根据《2015-2025 年国家毕业生就业能力蓝图》，应届毕业生因熟练程度差而失业。
研究的意义
该研究的结果在各个方面都有贡献。首先，评价理论、态度、情感、判断、鉴赏可以纳入高校现有课程模块。也许，教育机构应该接受与工作面试相关的研究成果，这可能有助于培训本科生就业。其次，在回答求职面试时使用态度、情感、判断和欣赏元素，特别是“如何面对挑战”的问题。在工作场所使用这些元素可能会有所帮助，因为要面对很多挑战，而互动可能是应对这些挑战的重要工具之一。查看成功候选人使用的那些短语（见表1））对于本科生和应届毕业生今后的求职面试会有帮助。
这些发现还可以帮助语言教师在教学或模拟教学中使用特定单词和短语等元素来回答面试问题。这将有助于本科生在求职面试中留下良好的印象。抽样规模将是限制之一，因为面试是在 COVID-19 大流行期间进行的，并且避免了接触。我们采用了严格的程序来筛选参​​加工作面试的候选人。
至于理论含义，根据评价理论的研究结果，态度系统被分为语法，特别是词汇用法（单词），以观察一个人的书面和口语形式的表达。单词/短语和句子结构的选择应适用于工作面试等专业环境，以确定候选人的熟练程度。也许，可以在态度系统下添加语言元素之一，因为情感、判断和欣赏在表达/回应一个人的想法中发挥着重要作用，其中态度可以评估语言（Martin & White，2008；Pankovskyi，2013）。与Martin 和 White (2008)以及Pankovskyi (2013)、Radford (1990)一致、Radford (1997)、Halliday (2014)和Krishnan 等人。（2021）指出，为了表达全面的思想，一个人需要良好的语言能力。因此，单词和句子结构的使用在专业环境中可能很有用，尤其是在工作面试中，以表明候选人有能力被组织选择。

结论
正如所强调的那样，毕业生就业能力问题二十年来一直是一个全球性问题，从毕业生就业能力就能看出。在马来西亚，问题主要是本科生在求职面试时无法用英语正确表达自己的想法。马来西亚公立大学要求本科生学习各种特定目的英语课程，为就业做好准备。据《2015-2025年全国毕业生就业蓝图》披露，有6万名毕业生因英语水平不够给面试官留下深刻印象而失业。
因此，态度欣赏子系统主要由成功的候选人使用。更多“就业发展机会”（Harvey，2001，p.1）需要在高等教育机构中强调。目前的研究希望增进对毕业生在工作面试中表现的了解，并为 SFL 和教育语言学领域做出贡献。本研究展示了特定单词和短语的应用，以更好地理解并在求职面试中表现良好。态度的欣赏子系统可以在马来西亚以及其他以英语为第二语言的国家的应届毕业生中使用。本研究也与前面提到的问题相关，提供的建议可以作为防止失业问题的解决方案。重申一下，《2015-2025 年国家毕业生就业蓝图》60，000名应届毕业生失业，如果高等院校发挥重要作用，解决上述问题，未来这一数字将会更少。需要进一步的研究来确定语言管理理论的可行性Neustupný's (1978) 的方法是拥有更多的参与者或候选人。该理论揭示了说话者如何在交际活动中（尤其是在工作面试中）管理自己的语言并更系统地表达自己的想法。
由于样本的限制，本研究的重点是态度系统，而不是其他语法方面。该组织规定了一些条款和条件，本研究必须遵守这些条款和条件。因此，可以对交际能力进行进一步的研究，分析语言能力尤其是语法的运用。